Biðlistavandamálin í Herjólfi
29. október, 2014
�?að hafa margir sem verið hafa á biðlista fyrir bíla sína með Herjólfi, furðað sig á að þrátt fyrir að hafa verið með númer tveggja stafa tölu á biðlistanum og komist samt með, þá sé oft nóg pláss á bíladekkkinu fyrir fleiri bíla. �?skar Elías �?skarsson ritaði pistil á faceboosíðu sína þar sem hann fjallar um þetta mál: �??�?g var á biðlista föstudaginn 24. október 2014 og var á biðlista nr. 11. Komst með jú takk fyrir það . En það hafa komist 8-10 bílar í viðbót. Er þetta við almeningur sem stöndum okkur svona illa? Gámarnir? Bókunarkerfið? Eða bara stjórnleysi? – Svo erum við að setja út á nýjan væntanlegan Herjólf að hann sé alltof lítill. Tökum nú öll til hjá okkur og stöndum okkur öll betur. Herjólfur er fyrir okkur öll. �?etta ástand er okkur ekki bjóðandi. Allavega mín skoðun.�??
Gunnlaugur Grettisson, rekstrarstjóri Herjólfs svaraði �?skari og útskýrði þetta vandamál með biðlistana:
Sæll �?skar og þakka þér fyrir innleggið/ábendinguna.
Til að reyna að skýra aðeins þetta ákv. tilvik sem þú nefnir frá sl. föstudegi (VEY-LAN 24.10.2014 kl 17:30) þá eru þetta staðreyndi málsins:
Í þessa ferð voru bókaðar þrjár rútur og tveir gámar auk um fólksbíla. Eins og sjá má á myndinni þinni hefðu þessar rútur og svo gámarnir ekki mátt taka mikið meira páss til þess að við hefðum þurft að taka út aðra bílalyftuna á bílaþilfarinu þar sem hvorki rútur né gámar komast undir lyfturnar. Ef það hefði verið raunin skerðir það eðlilega bílaplássið í skipinu verulega. Oft þegar þetta er rætt snýst umræðan um það hvers vegna bílar eru settir á biðlista í stað þess að taka strax inn fleiri bíla í skipið þ.e. viðkomandi segir sína sögu en jafnframt getur þess að hann hafi komist með í þá ferð sem hann var í upphafi settur á biðlista í. Staðreyndin er sú að við viljum alls ekki bóka það mikið í skipið að það verði til þess að við neyðumst til að skilja einhvern/einhverja eftir þ.e. vera búin að selja/lofa viðkomandi bílaplássi og geta svo ekki staðið við það, það kallar á ýmisskonar vandræði fyrir alla hlutaðeigandi sérstaklega viðkomandi farþega. �?að er alveg ljóst að okkar markmið er að koma eins mörgum bílum og auðvitað farþegum og frekast er kostur í skipið en verðum að vera ábyrg í því og þess vegna er þessi háttur hafður á. Við verðum ekki mikið vör við að fólk sé að bóka til að tryggja sér pláss og svo afbóka, eða ekki, það amk er ekki vandamál að okkar mati. Við sem vinnum við þetta mikilvæga og jafnframt skemmtilega verkefni erum að reyna að gera það eins vel og við getum. �?að er aldrei okkur í hag að láta skipið sigla með ónýtt pláss og því verður illa sé hvaða hag við hefðum af því að stýra okkar verklegi þannig en eins og áður segir þá viljum við alls ekki bóka það mikið í skipið að það skapi farþegum okkar verulegum vandræðum.
Setningin: �??Ef þú ert óánægður segðu okkur frá því, ef þú er ánægður segðu öllum öðrum frá því�?? á vel við en of sjaldan viðhöfð og of oft farið af stað án þess að leita eftir skýringum fyrst.
Við tökum öllum ábendinum vel og viljum að sjálfsögðu fá að heyra af svona málum til að skýra okkar hlið þar sem það eru eðlilegar skýringar á flestum svona tilfellum eins og í nú en svo koma upp mistök og þá erum við líka fólk til að taka því og reyna að bæta okkur.
Facebook
X
LinkedIn
Pinterest
Reddit
Email
Print
Skoða blaðið á netinu
6. tbl. 2025
6. tbl. 2025

NÝBURAR

76e2af77 02d9 48eb B73a 24c32e2403ac
4. janúar 2025
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík.
Katrín Rós Óðinsdóttir og Sæþór Örn Garðarsson.

NÝBURAR

Drengur
3. desember 2024
Drengur
Kaupmannahöfn
Selma Jónsdóttir og Matthías Óskarsson

NÝBURAR

Drengursnorrason
23. október 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík.
Svanhildur Eiríksdóttir og Sindri Sigfússon

NÝBURAR

Lovisu
8. október 2024
Stúlka
Landspítalinn, Reykjavík.
Lovísa Jóhannsdóttir og Jökull Andri Sigurðsson

NÝBURAR

462560821 8781643355208571 772013136079801246 N
17. október 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík.
Aníta Björk Friðriksdóttir og Sigurbjörn Þórður Árnason.

NÝBURAR

Tandri
13. september 2024
Drengur
Hsu, Vestmannaeyjum.
Dagur Arnarsson og Svava Tara Ólafsdóttir.

NÝBURAR

Bfec0ecf E4f8 466a 89f9 94c607ba1ec5
24. ágúst 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík.
Óskar Elías Zoega Óskarsson og Díana Ólafsdóttir

NÝBURAR

Natan Orn
14. ágúst 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík.
Þórey Lúðvíksdóttir og Elías Skæringur Guðmundsson

NÝBURAR

F4c5612c Ae8a 4d77 B83d C5f14f2007fe
26. september 2024
Stúlka
Landspítalinn, Reykjavík.
Þorgeir Þór Friðgeirsdóttir og Elín Inga Halldórsdóttir

NÝBURAR

Moller
20. september 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík
William Thomas Möller og Jenný Guðnadóttir.

NÝBURAR

E50c5f3f Ddd5 4ee2 8685 Dad7e0e417ad
2. ágúst 2024
Stúlka
Fæðingadeild HVE, Akranes
Sigurdís Egilsdóttir og Gunnlaugur Örn Guðjónsson

NÝBURAR

Drengur Hristov
2. ágúst 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík
Todor Hristov og Marta Möller

NÝBURAR

Nýburi
30. júlí 2024
Stúlka
Heimahúsi á Dalvík
Alexandra Ósk Gunnarsdóttir og Brynjar Ingi Óðinsson

NÝBURAR

Nýfædd stúlka.
4. júlí 2024
Stúlka
Landspítalinn, Reykjavík
Theodóra Ágústsdóttir & Carlos Guani

NÝBURAR

IMG 3174
15. júlí 2024
Drengur
Balingen, Þýskalandi
Sandra Erlingsdóttir og Daníel Þór Ingason

NÝBURAR

tryggvason
30. júní 2024
Drengur
Reykjavík
Tryggvi Stein Ágústsson og Guðný Erla Guðnadóttir

NÝBURAR

nyburar
4. júlí 2024
Drengur
Reykjavík
María Rós Sigurbjörnsdóttir og Bjarni Heimir Kristinsson

NÝBURAR

jon
20. júní 2024
Drengur
Landspítalinn, Reykjavík
Logi Snædal Jónsson og Svala Björk Hólmgeirsdóttir

NÝBURAR

Admin Ajax
10. júlí 2024
Stúlka
Landspítalinn, Reykjavík
Unnur Birna Hallgrímsdóttir og Guðmundur Sundström

NÝBURAR

IMG 2282 940x940
29. júní 2024
Stúlka
Landspítalinn, Reykjavík
Petrúnella Aðalheiður Kristjánsdóttir og Felix Örn Friðriksson
Mest lesið
Fylgstu með

Skráðu þig á fáðu nýjustu tilkynningar fyrst

Eyjafréttir
Friðhelgisyfirlýsing

Þessi vefsíða notar fótspor til að við getum veitt þér bestu notendaupplifun. Upplýsingar um fótspor eru geymdar í vafranum þínum og framkvæma aðgerðir eins og að þekkja þig þegar þú kemur aftur á vefsíðu okkar og hjálpa teymi okkar að skilja hvaða hluta vefsíðunnar þér finnst áhugaverðast og gagnlegast.