Kennt að greiða úr kvörtunum

�?�?átttakendum eru kennd þau grunnskref sem þeir geta beitt þegar þeir taka
á móti kvörtunum óánægðra viðskiptavina. Markmiðið er að læra að gera
viðskiptavinina aftur ánægða og tryggja áframhaldandi viðskipti,�? segir Margrét Reynisdóttir, leiðbeinandi á námskeiðinu.

Námskeiðið verður haldið fimmtudaginn 15. febrúar næstkomandi.

Nýjustu fréttir

Fréttir
Slökkviliðsstjóri söðlar um eftir tíu ár í starfi
Samgöngur
Útlit fyrir breyttar siglingar Herjólfs næstu daga
Fréttir
Skjöldur haldinn í þriðja sinn
Íþróttir
Erlingur til GWD Minden – Bergvin tekur við sem aðalþjálfari ÍBV
Íþróttir
Heimir fagnaði 3-0 sigri gegn Ísrael
Ritstjórn
Það sem vikan skilur eftir sig
Stjórnmál
Guðrún telur að stutt geti verið í kosningar
Fréttir
Lundaballið haldið í Höllinni – myndir
Mest lesið
Eyjafréttir
Keyrt af  GDPR Cookie Compliance
Friðhelgisyfirlýsing

Þessi vefsíða notar fótspor til að við getum veitt þér bestu notendaupplifun. Upplýsingar um fótspor eru geymdar í vafranum þínum og framkvæma aðgerðir eins og að þekkja þig þegar þú kemur aftur á vefsíðu okkar og hjálpa teymi okkar að skilja hvaða hluta vefsíðunnar þér finnst áhugaverðast og gagnlegast.